Este artículo describe el flujo de facturación que permite agregar tarjetas de pago a RecMan para simplificar el pago de facturas.
Nota
Solo los usuarios con permisos de Administrador del Sistema pueden acceder a la configuración de Facturación.
Navega a Configuración del Sistema y luego selecciona Facturación. Allí encontrará dos secciones: Método de pago e Historial de facturas.
Gestión de métodos de pago
Una vez en la configuración de facturación, verá el botón Agregar método de pago. Haga clic en él para comenzar el proceso. Se le pedirá que ingreses los datos de su tarjeta de crédito. Esto incluirá 4 campos obligatorios:
- Nombre del titular de la tarjeta: El nombre tal como aparece en la tarjeta.
- Número de tarjeta: El número de 16 dígitos que aparece en el frente de su tarjeta de crédito/débito.
- Fecha de vencimiento: El mes y el año en que expira su tarjeta.
- CVV: El código de seguridad que se encuentra en el reverso de su tarjeta.
Verifica cuidadosamente que toda la información se haya ingresado correctamente para evitar errores. Una vez que haya ingresado toda la información necesaria, haga clic en Guardar para almacenar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito. A partir de ahora, se utilizará para los pagos automáticos de facturas.
La primera tarjeta que agregues se establecerá como el método de pago principal (predeterminado). También puedes agregar otras tarjetas y especificar cuál deseas usar como principal.
Agregar un método de pago con tarjeta de crédito es rápido y sencillo, lo que le permite pagar sus facturas sin problemas. Solo asegúrese de mantener actualizados sus datos de pago.
Si solo tiene una tarjeta agregada, no será posible eliminarla hasta que añada otra tarjeta y la configure como Principal, ya que una tarjeta Principal no puede ser eliminada.
Resumen del historial de facturas
Esta función le permite acceder a una tabla completa que muestra todas sus facturas, incluyendo su número, fecha, estado (pagada, no pagada o vencida) y monto. Además, podrá descargar fácilmente versiones en PDF de las facturas para sus registros. Tan pronto como se genere una factura para usted, se incluirá en esta tabla con el estado predeterminado No pagada. Luego, RecMan procesará el pago de esta factura desde su tarjeta principal y cambiará el estado a Pagada.
Procesamiento de pagos y errores
Los pagos se procesan de manera segura a través de nuestra integración con Stripe. Si un pago desde la tarjeta principal falla, utilizaremos una tarjeta alternativa si está disponible, o le informaremos amablemente sobre los problemas de la transacción con mensajes detallados. Si solo se ha agregado una tarjeta, el pago se reintentará en unos días con la misma tarjeta principal. En caso de que el problema se resuelva y la transacción sea exitosa, la alerta desaparecerá.
Ejemplo de alerta por tarjeta vencida
Ejemplo de alerta por tarjeta declinada
Algunos ejemplos de por qué las transacciones pueden fallar:
- Tarjeta vencida: Si la tarjeta de crédito ha expirado, la transacción será rechazada.
- Fondos insuficientes: La tarjeta de crédito puede haber excedido su límite de crédito o el saldo disponible en la cuenta puede no ser suficiente para cubrir la transacción.
- Límite de transacciones diarias excedido: Los emisores de tarjetas pueden imponer límites diarios de gasto o un límite en la cantidad de transacciones, especialmente para cuentas nuevas o en respuesta a actividades sospechosas.
- Tarjeta bloqueada: Si la tarjeta de crédito ha sido reportada como robada, perdida o cancelada, la transacción fallará.