EHF (PEPPOL)-faktura

Overføring av EHF i RecMan.

For å kunne sende fakturaer via EHF/ må det på plass en egen avtale med RecMan. For å skru på dette, gå til Systeminnstillinger → Økonomi → Fakturaeksport. Marker EHF mottak, og det blir tilgjengelig i systemet.

Illustrasjon av EHF-prosessen

Under er EHF-prosessen forklart fra RecMan til kundens økonomisystem.

Økonomimodul i RecMan → Avsenderens servertilgang → Mottakerservertilgang → Kundens økonomisystem.

Kundenavn som blir med på EHF-fakturaene hentes fra kundenavnet i RecMan og leveringssted hentes fra leveringsadressen man har registrert inne på kundekortet.

Feilsøking

Sørg for å sjekke om du får tommel opp eller tommel ned når du sender EHF, da du alltid vil motta en statuskvittering når du sender en EHF fra RecMan. Får du tommel ned må du sjekke at organisasjonsnummeret er riktig satt på kunden og deretter sende på nytt.

Sørg for at org. nummer eller EHF org. nummer (Dette finnes under "Fakturainformasjon" på kundekortet) er definert på kunden dersom du ønsker å sende en EHF faktura. Det er også viktig at dette er et org. nummer som er registrert for mottak av EHF og i stand til å motta faktura på EHF.

For å sjekke om kunden er registrert for å motta EHF;
Gå til ELMA og skriv inn kundens org. nummer.

I tilfeller hvor kunden kan motta EHF, men det fortsatt mislykkes, kan de være registrert for EHF, men ikke for å motta fakturaer;
Gå til Peppol-katalogen og skriv inn kundens navn.

I RecMan har vi også Integrasjonsloggen. Du finner både vellykkede og mislykkede overføringer her.

Som kan gi litt informasjon om hva som gikk galt.

Vi har sett tilfeller der du ser en grønn tommel opp i RecMan, men hvor du får en e-post om at overføringen mislyktes. Det betyr vanligvis at mottakerens (kunder du prøver å sende EHF til) aksesspunkt opplever problemer. Hvis dette skjer, send en e-post til support@recman.no slik at vi kan undersøke hva som har skjedd med vår leverandør av tjenesten.

Oppgi også integrasjonsloggen for denne overføringen ved å kopiere denne informasjonen og lime den inn i e-posten din.

Deaktivering

For å deaktivere EHF, fjern avmerkingen for EHF i Økonomi innstillinger og trykk på Deaktiver Peppol-knappen nederst på faktura eksport listen.