En este artículo encontrará algunos pasos simples a seguir si tiene problemas para iniciar sesión como candidato
¿Artículo incorrecto? Para recuperar tu contraseña como usuario de RecMan, lee: Olvidé mi contraseña
Aquí puede encontrar algunos pasos sencillos para recuperar su contraseña como candidato/empleado:
- Vaya al inicio de sesión de candidato/empleado y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Introduzca el correo electrónico asociado a su perfil de candidato.
A continuación, se le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña (válida durante 48 horas). Cuando se reciba el correo electrónico, siga las instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
Más solución de problemas
1. Verifique el dominio (nombre de dominio.recman.no)
Todos los perfiles de candidatos están asociados con un dominio bajo una empresa, por lo que es importante comprobar que está intentando iniciar sesión en el dominio correcto donde se ha registrado el perfil de candidato. Si solicita una contraseña en el correo electrónico incorrecto, recibirá un correo electrónico que indica que no existe ningún usuario con ese correo electrónico en el sistema.
Si está utilizando la aplicación RecMan Employee, también debe seleccionar el dominio correcto antes de iniciar sesión, como se muestra a continuación:
2. Verifique que el correo electrónico se haya ingresado correctamente.
Verifique que haya escrito el correo electrónico correctamente sin errores tipográficos ni espacios. Si sospecha que el correo electrónico contiene un espacio, puede intentar iniciar sesión usándolo o puede pedirle a un administrador de RecMan que verifique el correo electrónico registrado y lo elimine.
3. Perfiles duplicados
Los perfiles duplicados pueden ocurrir en algunos casos en los que se utilizan diferentes correos electrónicos para registrar al mismo candidato y pueden causar problemas al intentar iniciar sesión. Para resolver esto, un administrador de RecMan puede:
- Combine el duplicado, pero asegúrese de combinarlo desde el perfil con la mayor cantidad de información para garantizar que no se pierdan datos relevantes.
- Elimine el duplicado con menos datos.
- Elimine el correo electrónico de inicio de sesión del duplicado, ya que esto significa que no podrá iniciar sesión en él.
Para restablecer una contraseña como administrador de RecMan
Para restablecer la contraseña de un candidato, vaya al perfil del candidato y haga clic en inicio de sesión del candidato, lo que sugiere una nueva contraseña que se puede enviar al correo electrónico del candidato (ver más abajo).
En el perfil del candidato también puede verificar el correo electrónico registrado y verificar si contiene espacios.
Si continúa experimentando desafíos, comuníquese con nuestro soporte a través de support@recman.no para obtener más ayuda.