Dersom en bedrift har flere underavdelinger, kan du legge til de ulike avdelingene separat i CRM systemet, og knytte relasjoner mellom de ulike avdelingene i bedriften.
Trinn 1
Først oppretter du en bedrift på normal måte. For å opprette avdelinger gjør du samme prosess som når du legger til en ny bedrift. Dersom avdelingen du ønsker å legge til i CRM systemet ikke har et eget organisasjonsnummer, og derfor ikke kommer opp som egen oppføring i søkerresultatet, så kan du velge samme bedrift som allerede ligger der, for så å endre på navnet på bedriften samt opprette et fiktivt organisasjonsnummer.
Opprett for eksempel «Superbedriften AS» først. Deretter søker du opp «Superbedrift AS» på nytt, men denne gangen redigerer du på navnet til «Superbedriften AS – Avdeling Hurum». Husk at du også må endre til et fiktivt organisasjonsnummer dersom organisasjonsnummeret på bedriften allerede ligger i systemet.
Trinn 2
Gå inn på kundekortet og gå til «Konsernstruktur»-delen på kundekortet. Der har du muligheten til å opprette både mor og datter relasjon avhengig av hva som er relevant. En avdeling vil være datter til hovedbedriften (mor), og denne knytter du enkelt ved å begynne å skrive inn navnet på hovedbedriften i søkefeltet.