Här hittar du en lista med rekommenderade felsökningsmetoder om en kandidat inte kan logga in på webbläsaren / Recman Employee. Du kan prova att logga in som kandidat, detta kommer att göra felsökningen lättare för dig. Kom ihåg att få en acceptans från kandidaten att detta är "ok".
Kontrollera underdomänen (page.recman)
- Alla kandidatprofiler i RecMan är associerade med en domän som är associerad med företaget. Det är därför viktigt att kontrollera vilket företag kandidaten tillhör (synligt på kandidatkortet), och verifiera att de försöker logga in på rätt domän.
-
I Recman Employee väljer du domän innan du loggar in, här nedan med xxx.recman.no som exempel:
Kända utmaningar
-
Dubbelkolla att all information har angetts korrekt i kandidatinloggningen. (Se nedan) Det kan till exempel vara att ett "mellanslag" är dolt i e-postmeddelandet som kandidaten försöker logga in med, att det helt enkelt är ett stavfel i e-postmeddelandet eller att lösenordet är felaktigt.
- Om kandidaten har en "dubblett" i systemet kan detta orsaka problem med inloggningen. Om så är fallet, följ något av stegen nedan.
- Slå samman dubbletten från huvudprofilen. (Se till att viktig information från dubbletten sparas manuellt)
- Ta bort dubbletten.
- Ta bort inloggningsinformationen på dubbletten.
Om utmaningar fortfarande upplevs, rekommenderas att kontakta vår support via support@recman.no för ytterligare hjälp.