¿Por qué mis correos electrónicos no se están entregando?

En este artículo, puede leer acerca de por qué el destinatario a veces no recibe algunos correos electrónicos y cómo evitarlo.

Al usar RecMan, tiene sentido enviar correos electrónicos a clientes, candidatos, personas de contacto, etc., a través del servicio de correo electrónico en RecMan. Al usar esto, es importante tomar medidas para asegurarse de que los correos electrónicos lleguen donde y cuando deben. En RecMan, tiene tres soluciones principales para asegurarse de que la mayoría de los correos electrónicos lleguen a su destino:

1. Agregar nuestros servidores al registro SPF de su dominio. Consulte SPF para obtener más información sobre cómo hacerlo y validar la configuración.
2. Configuración de una integración de correo electrónico para cada compañero de trabajo. Consulte Configuración y solución de problemas de integración de correo electrónico para obtener más información y uso práctico de la integración en Integración de correo electrónico y uso del módulo de correo electrónico.
3. Configuración de un servidor SMTP general para su sistema RecMan. Consulte SMTP para obtener más información sobre la configuración en RecMan, lo que debe comunicar a su proveedor de servicios de correo electrónico y las pruebas.
4. Agregar otro nivel de seguridad a los correos electrónicos enviados desde su sistema con DKIM. Consulte DKIM para obtener más información sobre la configuración, la validación y las pruebas.

Filtro de spam

Una vez que se han realizado los pasos anteriores y los correos electrónicos aún no se entregan o terminan en las carpetas de correo basura/spam, es importante comprender cómo funciona un filtro de correo no deseado. Un filtro de spam tiene muchos criterios para decidir qué correos electrónicos deben llegar a la Bandeja de entrada. La suma de estos criterios es lo que determina qué correos electrónicos se bloquean por completo, se colocan en las carpetas de correo basura/spam o se colocan en la bandeja de entrada.

Algunos de los criterios se describen aquí:

1. El campo del tema: un tema breve y descriptivo es importante. Evite temas irrelevantes, poco claros y poco profesionales, como letras en mayúsculas, números y uso extensivo de símbolos. Esto puede activar un filtro de correo no deseado para activar.
2. Los metadatos del correo electrónico: el filtro de spam sabrá si conoce al destinatario o no a través de la información en los metadatos. Aquí también es donde se guarda la información SPF. También se realiza una verificación para ver si su dirección de correo electrónico está en la lista de contactos del destinatario. En caso de que los correos electrónicos no lleguen, debería ser útil que el destinatario lo agregue a una lista de contactos.
3. Dirección IP: si la dirección IP desde la que está enviando se ha marcado como correo no deseado anteriormente, es posible que los correos electrónicos que envíe no lleguen. Si un usuario de RecMan envía correos electrónicos masivos, por ejemplo, muchos destinatarios pueden marcar nuestros servidores como servidores de spam.

1. Contenido y formato: el contenido de los correos electrónicos debe estar limpio. Demasiada información o imágenes en exceso pueden activar los filtros de spam. Evite los colores, las palabras en mayúsculas y el uso excesivo de signos de exclamación, por ejemplo.
2. Código: cada correo electrónico contiene código y los correos electrónicos enviados desde RecMan contienen código HTML en muchos casos. El código descuidado, las etiquetas por todas partes o el formato tomado, por ejemplo, de MS Word pueden desencadenar esto.

Tenga en cuenta estos puntos cuando envíe correos electrónicos desde RecMan. Ni RecMan ni usted pueden cambiar lo que buscan los filtros de spam, por lo que se recomienda tomar algunas precauciones antes de enviar.