Descubra diferentes formas de descartar candidatos, incluido el uso de plantillas de correo electrónico, la selección del remitente adecuado y la posibilidad de retractarse de un descarte.
Habilitar el modal de confirmación de descarte
Para utilizar varias opciones de descarte, primero habilite el modal de confirmación de descarte en configuración del proyecto de reclutamiento ubicada en la flecha desplegable junto al nombre del proyecto. Al hacer clic en Descartar, se abrirá la ventana de confirmación de descarte.
Configuración de plantillas de correo electrónico para descarte
Configurar una plantilla de correo electrónico para candidatos descartados puede ahorrar tiempo y garantizar que reciban automáticamente un correo electrónico. También puede programar el envío del correo para una fecha específica o para un número determinado de días después del descarte.
La plantilla de correo electrónico para candidatos descartados puede configurarse por proyecto o como plantilla predeterminada para todos sus proyectos, desde la configuración de la corporación, en la sección Mensaje de respuesta → Para candidato/aplicante descartado.
Puede utilizar sus plantillas de correo electrónico tanto para enviar mensajes de forma manual como automática a candidatos descartados. Agréguelas en su perfil o en Configuración de plantillas → Plantillas de mensajes y seleccione Área de uso: Todo o Correo para candidato/aplicante descartado. Después, comparta las plantillas con sus compañeros de trabajo para que también puedan utilizarlas. Lea más sobre la configuración de plantillas en este artículo.
Dejar ambas plantillas vacías evita que se envíen correos electrónicos al descartar candidatos, lo que le permite brindar retroalimentación profesional o agregar un toque personal a su comunicación.
Editar o redactar el correo de descarte al descartar un candidato
Al descartar a un aplicante, también puede editar la plantilla de correo electrónico de descarte preestablecida y configurar un retraso directamente desde el cuadro de diálogo de descarte.
Si no se han configurado correos de descarte con anticipación, utilice la función de redacción de correo para seleccionar una plantilla disponible o redactar un mensaje personalizado.
Elegir el remitente
Al descartar candidatos, puede elegir desde qué dirección desea enviar el correo: desde su propia cuenta o desde una dirección compartida y personalizada de la empresa.
También puede configurar una plantilla de correo predeterminada para cada proyecto desde su configuración. Si no se configura una plantilla específica para el proyecto, se utilizará automáticamente la plantilla predeterminada de la corporación.
Al descartar un candidato de forma individual, también puede seleccionar el remitente y la plantilla que desea utilizar para ese correo.
Gestión de correos electrónicos de remitentes compartidos
Los correos electrónicos de remitentes compartidos se configuran globalmente en la configuración del sistema por un super administrador. Para configurar o modificar direcciones de correo compartidas, vaya a Configuración del sistema → Correo electrónico → Dominio → Direcciones de envío compartidas. Para más detalles, visite este artículo.
Establecer una razón interna de descarte
Puede indicar el motivo del descarte y añadir una descripción adicional. Esta información es únicamente para uso interno y no será visible para los aplicantes. Esto debe añadirse primero en Configuración del sistema → Reclutamiento → Razones de descarte. Lea más sobre esta opción aquí.
Deshacer un descarte
Puede deshacer el descarte de un aplicante, lo que le permite recuperar candidatos que hayan sido descartados accidentalmente o volver a considerar a aplicantes prometedores si las circunstancias cambian.
Para hacerlo, acceda al panel del aplicante y pase el cursor sobre el botón de estado Descartado. El botón cambiará a Deshacer, lo que le permitirá revertir el descarte. Al hacerlo, el estado del aplicante cambiará de Descartado a No tratado.