Uso de alimentador de correo electrónico en RecMan.
Hay varias formas de recibir consultas en RecMan. Un ejemplo es usar el formulario API «Contáctenos» en su sitio web para que cada vez que alguien escriba, se reenvíe al sistema RecMan como una consulta. Otra opción es establecer direcciones de correo electrónico de destinatario únicas en el sistema, es decir, direcciones de correo electrónico que cambien los correos electrónicos a consultas. Más adelante en este artículo, explicaremos cómo configurar dichas direcciones de correo electrónico o alimentadores de correo electrónico, como se le llama en el sistema, y daremos algunos ejemplos de cómo se puede usar esto en la práctica.
Configurar un alimentador de correo electrónico
Esto se hace desde la Configuración del sistema → Base de datos → Proveedor de correo electrónico → Presione +Crear:
En este campo, escribe el nombre deseado para la dirección de correo electrónico que funcionará como alimentador de correo electrónico. Como se muestra, todas las direcciones de correo electrónico obtendrán el dominio @recman.email. Por lo tanto, es útil crear un nombre de correo electrónico que sea completamente único y específico para su empresa, fx. recman.sales@recman.email.
Cuando haya creado una o varias direcciones de destinatario, se mostrarán aquí en la descripción general.
Para este ejemplo, hemos configurado dos direcciones de destinatario para que cada correo electrónico enviado a estas direcciones de correo electrónico se reenvíe al sistema como una consulta. Esto se suma a varias otras cosas que puede configurar para que esta función sea aún mejor. Presione el símbolo de llave inglesa y se le dará la opción de cambiar la configuración de la dirección de correo electrónico del destinatario. Hay tres cambios que puede hacer aquí:
| Etiquetas | Aquí puede configurarlo para que cada vez que reciba una consulta de esta dirección del receptor, reciba automáticamente una etiqueta especial (las etiquetas se obtienen del registro de etiquetas en el módulo de consulta). |
| Tipo de consulta | Aquí puede configurarlo para que cada vez que reciba una consulta de esta dirección del destinatario, se le proporcione automáticamente un tipo de consulta (el tipo de consulta se obtiene del módulo de consulta). |
| Reenviar direcciones de correo electrónico | Aquí puede configurar direcciones de reenvío. Por ejemplo, que sales@corporation.com reenvía automáticamente a sales.corporation@recman.email. Esto hace posible recibir consultas a través de direcciones de correo electrónico con las que sus clientes ya están familiarizados. |