Este artículo describe el flujo de facturación que permite agregar métodos de pago en RecMan para simplificar el pago de facturas.
Nota
Solo los usuarios con permisos de Administrador del Sistema pueden acceder a la configuración de Facturación.
Navegue a Configuración del Sistema y luego seleccione Planes y Facturación.
Lea más sobre el plan RecMan Premium en este artículo.
En la pestaña Facturación, encontrará dos secciones: Método de pago e Historial de facturas.
Gestión de métodos de pago
Una vez en la configuración de facturación, verá el botón Agregar método de pago. Haga clic en él para comenzar el proceso. Se le pedirá que ingrese los datos de su tarjeta de crédito. Esto incluirá 4 campos obligatorios:
- Nombre del titular de la tarjeta: El nombre tal como aparece en la tarjeta.
- Número de tarjeta: El número de 16 dígitos que aparece en el frente de su tarjeta de crédito o débito.
- Fecha de vencimiento: El mes y el año en que expira su tarjeta.
- CVV: El código de seguridad que se encuentra en el reverso de su tarjeta.
Verifique cuidadosamente que toda la información se haya ingresado correctamente para evitar errores. Una vez que haya ingresado toda la información necesaria, haga clic en Guardar para almacenar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito. A partir de ese momento, la tarjeta se utilizará para los pagos automáticos de facturas.
La primera tarjeta que agregue se establecerá como el método de pago principal (predeterminado). También puede agregar otras tarjetas y especificar cuál desea usar como principal.
Agregar un método de pago con tarjeta de crédito es rápido y sencillo, lo que le permite pagar sus facturas sin problemas. Solo asegúrese de mantener actualizados sus datos de pago.
Si solo tiene una tarjeta agregada, no será posible eliminarla hasta que añada otra tarjeta y la configure como principal, ya que una tarjeta principal no puede ser eliminada.
Resumen del historial de facturas
Esta función le permite acceder a una tabla completa que muestra todas sus facturas, incluyendo su número, fecha, estado (pagado, no pagado o pago vencido) y monto. Además, podrá descargar fácilmente versiones en PDF de las facturas para sus registros. Tan pronto como se genere una factura, se incluirá en esta tabla con el estado predeterminado No pagado. Luego, RecMan procesará el pago de esta factura con su tarjeta principal y cambiará el estado a Pagado.
Procesamiento de pagos y errores
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra integración con Stripe. Si el pago con la tarjeta principal falla, se intentará realizar el cargo con una tarjeta alternativa si está disponible. En caso contrario, se notificará al usuario con un mensaje detallado sobre el problema de la transacción. Si solo se ha agregado una tarjeta, el pago se reintentará en unos días con la misma tarjeta principal. En caso de que el problema se resuelva y la transacción sea exitosa, la alerta desaparecerá.
Ejemplo de alerta por tarjeta vencida
Ejemplo de alerta por tarjeta declinada
Algunos ejemplos de por qué las transacciones pueden fallar:
- Tarjeta vencida: Si la tarjeta de crédito ha expirado, la transacción será declinada.
- Fondos insuficientes: La tarjeta de crédito puede haber excedido su límite de crédito o el saldo disponible en la cuenta puede no ser suficiente para cubrir la transacción.
- Límite de transacciones diarias excedido: Los emisores de tarjetas pueden imponer límites diarios de gasto o un límite en la cantidad de transacciones, especialmente para cuentas nuevas o en respuesta a actividades sospechosas.
- Tarjeta bloqueada: Si la tarjeta de crédito ha sido reportada como robada, perdida o cancelada, la transacción fallará.
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