Este artículo describe el módulo de programación de turnos.
El módulo de programación de turnos se integra fácilmente con todas las partes de la solución, incluido el Portal de Empleados, la app móvil para empleados, el Portal de Empresa y los demás módulos de gestión de personal.
El módulo de programación de turnos incluye una amplia variedad de funciones avanzadas:
- Creación de programaciones de turnos: Los clientes ahora pueden iniciar sesión en el portal de empresas y crear programaciones directamente, incluyendo turnos, archivos adjuntos y todos los detalles necesarios. Los administradores de personal también pueden configurar programaciones de turnos rápidamente en nombre de los clientes con la misma facilidad.
- Gestión de turnos: Cree turnos, agregue empleados y verifique su disponibilidad, todo en un solo lugar. El sistema incluso sugiere empleados relevantes para cada turno, y con un solo clic, puede solicitarles que acepten o no.
- Pestañas personalizadas: Agrega varias pestañas y elige si cada una debe mostrar turnos o reservas. Cada pestaña guarda sus propios filtros, agrupaciones y ordenaciones, lo que te permite acceder al instante a tu configuración preferida en todo momento.
- Asignación automática: No es necesario hacer seguimientos manuales. Los empleados que aceptan las solicitudes de turno pueden ser asignados automáticamente, reduciendo la carga de gestión.
- Comunicación segura del equipo: Está perfectamente integrado con el chat, lo que permite a su equipo comunicarse de forma segura y cifrada con los empleados sobre turnos y programaciones, sin costos adicionales ni tarifas de SMS, solo mensajería eficiente integrada.
- Mejor comunicación: Deje notas y detalles del proyecto para los empleados, asegurando que tengan todo lo que necesitan para tener éxito. Los clientes también se benefician de actualizaciones transparentes sobre el estado de las programaciones.
- Control de acceso: Permisos sólidos garantizan que los clientes y empleados solo vean lo que necesitan, manteniendo segura la información sensible.
- Solución integrada: El módulo se sincroniza directamente con los calendarios de empleados y el módulo de registro de trabajo, creando un flujo de trabajo unificado.
- Personal flexible: Solicite a cualquier persona de su base de datos de empleados que tome un turno, incluso antes de que el trabajo esté completamente creado.
- Resumen: Una pantalla centralizada muestra todas las programaciones o turnos activas y ofrece opciones de filtrado que permiten revisar su estado de un vistazo.
Resumen
Cuando acceda al módulo de programación de turnos, verá una tabla con las programaciones existentes. Las distintas columnas muestran información relevante, como el nombre de la programación, la fecha límite, el período, el proyecto y más. En la parte superior de la tabla encontrará opciones para agregar nuevas programaciones, así como herramientas para agilizar la búsqueda mediante filtros o la barra de búsqueda.
Filtros
Use filtros para localizar rápidamente programaciones existentes.
Sección de actividad
La sección de actividad aparece en el lado derecho del resumen de la programación de turnos. Mejora la visibilidad y colaboración en turnos y programaciones. Le permite rastrear todas las acciones realizadas en una programación, incluyendo la creación de turnos, asignaciones y cambios de estado. Puede ver quién hizo qué y cuándo, con una clara atribución de usuario, así como dejar comentarios directamente dentro del feed de actividad.
Creación de una programación de turnos
Al crear una nueva programación, puede definir todos los detalles necesarios, adjuntar archivos, configurar turnos y seleccionar empleados. El campo de dirección, tanto en Proyectos como en Programación de turnos, proporciona mejor contexto de ubicación y mayor flexibilidad al gestionar trabajo en sitio. Al crear una programación, la dirección se completará automáticamente con la del Proyecto, lo que le ahorra tiempo; aun así, puede ajustarla fácilmente para que coincida con la ubicación específica de esa reserva.
Creación de turnos
En la pestaña Turnos, puede agregar nuevos turnos y asignar empleados a ellos.
La interfaz de programación soporta una vista de pantalla completa, permitiendo a los usuarios gestionar turnos en todo el horario a la vez, en lugar de agregarlos individualmente. Los tipos de turno predefinidos —como "Turno diurno" o "Turno nocturno"— pueden configurarse con horas predeterminadas y descansos opcionales, y seleccionarse durante la programación para completar automáticamente los detalles del turno.
Los turnos pueden agregarse rápidamente usando un selector de fecha interactivo. Hacer clic en una fecha asigna un turno instantáneamente; hacer clic varias veces asigna múltiples turnos al mismo día. Los días festivos nacionales se muestran directamente en la vista del calendario, ayudando a los usuarios a planificar en torno a fechas clave sin cambiar de pantalla.
Se pueden crear patrones de turnos recurrentes seleccionando un rango de tiempo y aplicando tipos de turno a lo largo de varios días. Indicadores visuales, como iconos para turnos nocturnos que cruzan la medianoche, proporcionan claridad adicional durante la programación.
Hay dos modos disponibles: regular y programación de turnos. En modo regular, puede agregar un tipo de turno que llenará automáticamente los campos o indicar los detalles manualmente. Lea más sobre tipos de turno personalizados aquí.
Para la segunda opción – modo de programación de turnos, los horarios de turnos deben agregarse inicialmente en la configuración de Gestión de personal. Para más información, consulte Configuración de un horario de turnos.
Haga clic en el botón Configuración para elegir cómo desea agregar pausas a un turno.
Puede seleccionar una de dos opciones:
- Pausa como Cantidad (Minutos) – Especifique la duración total de la pausa en número de minutos (por ejemplo, 30 minutos).
- Pausa como Intervalo de Tiempo – Ingrese el período exacto de tiempo para la pausa (por ejemplo, 12:00–12:30).
Esto le permite decidir si quiere registrar las pausas por duración total o por horas específicas de inicio y fin.
Una vez creado el turno, puede seleccionarlo y asignarlo a empleados disponibles o solicitar disponibilidad.
Puedes buscar empleados escribiendo su nombre o aplicando filtros como equipo, estado de disponibilidad, atributos y más.
Al enviar solicitudes, los empleados serán notificados en la web y en la aplicación móvil, donde además puede notificar por SMS, correo electrónico o ambos.
La pestaña de turnos también ofrece acceso a diferentes funciones con el botón derecho: