En este artículo le mostramos las diferentes maneras de configurar el correo electrónico, incluyendo una nueva forma disponible.
Formas de enviar correos electrónicos desde RecMan
Actualmente, existen tres métodos compatibles para el envío de correos electrónicos desde RecMan.
Anteriormente, también era posible enviar correos a través de un servidor SMTP personalizado, pero esta opción se ha deshabilitado debido a sus limitaciones en seguridad y entregabilidad. En su lugar, hemos implementado un sistema de respaldo (explicado a continuación) que garantiza la entrega del correo electrónico.
Sincronización nativa de correo electrónico
- Configuración desde: Correo electrónico → Configuración → Agregar cuenta.
- Costo extra para cuentas no premium: 39 NOK por mes.
- Cómo funciona: Se conecta directamente a su proveedor de correo electrónico (Google o Microsoft).
- Beneficios:
- Los correos electrónicos se envían desde su cuenta de correo electrónico real.
- Excelente entregabilidad (igual que si se enviara directamente desde Gmail o Outlook).
- Sincronización completa de bandeja de entrada y salida dentro de RecMan.
Esta es la opción más segura y confiable para los usuarios.
Solo envío
- Configuración desde: Perfil → Cuentas de correo electrónico → Agregar cuenta.
- Cómo funciona: Permite enviar correos electrónicos a través de su cuenta de Google o Microsoft sin sincronizar su bandeja de entrada.
- Beneficios:
- Muy buena entregabilidad.
- Configuración fácil iniciando sesión con Google o Microsoft.
- Limitaciones:
- No hay recuperación de bandeja de entrada ni correos electrónicos.
- En Microsoft, no se admiten archivos adjuntos grandes (solo pequeños).
Una buena opción si no desea que RecMan acceda sus correos electrónicos.
Verificación de dominio
- Configuración desde: Configuración del sistema → Correo electrónico → Dominio accesible para los administradores de la suscripción.
- Cómo funciona:
- Los administradores agregan el dominio de su organización (por ejemplo, suempresa.com).
- RecMan proporciona registros DNS (incluido SPF) que deben agregarse a su dominio.
- Beneficios:
- Una vez verificado, todos los usuarios en su suscripción de RecMan pueden enviar desde el dominio verificado.
- Se pueden crear direcciones de remitente compartidas (por ejemplo, factura@suempresa.com).
- Funciona sin problemas con funciones como campañas de correo electrónico.
Ideal para equipos que desean mantener un envío consistente y con identidad de marca en toda la organización. Además, garantiza que cualquier correo electrónico generado por el sistema esté debidamente autenticado para su envío cuando se especifica que debe enviarse desde su propio dominio. Esto aplica, por ejemplo, a recordatorios programados y mensajes de respuesta automática enviados a candidatos o aplicantes recién registrados.
Por qué se eliminó SMTP personalizado
Anteriormente, los usuarios podían agregar cualquier dirección de correo electrónico para enviar a través de nuestro servidor SMTP personalizado. Esto causaba problemas como:
- Los correos electrónicos a menudo iban a spam o eran rechazados por los destinatarios.
- Riesgos de seguridad: técnicamente, cualquier usuario podía enviar correos en nombre de otra persona sin la autenticación adecuada.
- No estaba lo suficientemente claro para los usuarios que los correos electrónicos carecían de autenticación para una buena entregabilidad.
Para solucionar esto, hemos deshabilitado SMTP personalizado y lo hemos reemplazado con un nuevo sistema de respaldo.
Nuevo sistema de respaldo: envío vía @recmail.com
Si ninguna de las tres configuraciones compatibles está en activa (Sincronización nativa, Solo envío o Verificación de dominio), RecMan ahora enviará correos electrónicos desde un dominio de respaldo seguro:
- Por ejemplo, si se usa me@example.com sin configuración, RecMan lo enviará desde me@example.recmail.com.
Cómo funcionan las respuestas:
- El receptor responde a me@example.recmail.com.
- RecMan reenvía la respuesta al original me@example.com.
Esto asegura que los correos electrónicos se entreguen (no sean bloqueados ni marcados como spam) y que las respuestas lleguen al usuario correcto.
Este enfoque es estándar en la industria, y es posible que ya haya visto direcciones como support@somecompany.zendesk.com.
Resumen y recomendaciones
- Para la mejor experiencia, los usuarios pueden configurar Sincronización nativa de correo electrónico.
- Si no necesita sincronización de bandeja de entrada, use Solo envío.
- Para envíos a nivel de empresa y direcciones compartidas, use Verificación de dominio.
- Si ninguna de las anteriores está configurada, RecMan usará respaldo a @recmail.com para garantizar la entrega.
Este cambio garantiza que todos los correos electrónicos ahora se entreguen. Continuaremos mejorando el nuevo sistema para soportar envíos masivos, una mejor gestión de archivos adjuntos y más.