Denne artikkelen beskriver integrasjonsloggmodulen i RecMan BI.
Integrasjonsloggen er en modul i RecMan BI som inneholder logger relatert til integrasjonene dine, for eksempel fakturaer, lønn og andre tredjepartssystemer. Dette lar deg gjennomgå dataflyten og feilsøke feil.
Aktivering
For å få tilgang til RecMan BI og bruke integrasjonsloggen, må du ha rettigheter aktivert i medarbeiderinnstillingene, som illustrert nedenfor. Den første rettigheten gir tilgang til RecMan BI-applikasjonen, der integrasjonsloggen befinner seg, og den andre til selve integrasjonsloggen.
Filtrering
I denne modulen kan du bruke flere filtre for å søke etter nesten hva som helst. Hvis du for eksempel har en fakturaintegrasjon som har oppstått en feil, kan du søke etter fakturanummer. Hvis du har en integrasjon som overfører ansattdata, kan du søke etter ansattnummer eller navn, eller etter forskjellige andre verdier. Du kan også filtrere logger som er tilordnet deg og som ennå ikke har noen annen ansvarlig medarbeider tilordnet. Dette blir viktig fordi det finnes en widget som tilordner logger til enkeltpersoner. Når den er tilordnet, blir den personen ansvarlig for å løse problemet.
Hvis det for eksempel er en feil med en faktura som må sendes til regnskapsprogramvaren, vil personen som er ansvarlig for det prosjektet være ansvarlig for å løse feilen. På samme måte, hvis det er en overføring av ansattdata der et personnummer mangler, kan integrasjonen mislykkes i å overføre den ansatte til lønnssystemet. I så fall vil personen som er ansvarlig for ansettelsen bli tildelt loggen og må rette opp problemet slik at integrasjonen kan flyte ordentlig.
Systemet klassifiserer logger i forskjellige svarstatuser: vellykkede overganger, feil, vellykkede overganger med advarsler og ukjent. Du kan filtrere basert på disse svartypene.
Oversikt over logger
I midten av denne modulen gjennomgår du loggene. Hvis du synes en bestemt loggoppføring er interessant eller relevant, kan du ganske enkelt klikke på den. Til høyre ser du generell informasjon, for eksempel kunden den gjelder. Ved å klikke på kundenavnet åpnes kundekortet i et nytt vindu. Det samme gjelder fakturanummeret – ved å klikke på det kommer du direkte til fakturamodulen med fakturaen uthevet.
Du vil også se eventuelle feil oppført, og du kan legge til et notat hvis du har løst problemet manuelt. Etter at du har gjort det, kan du merke det som «løst». Du har også muligheten til å inspisere dataene som er involvert i integrasjonen, noe som er spesielt nyttig for feilsøking.
Feilsøking
Om nødvendig kan du kopiere innholdet i integrasjonsloggen og lime det inn i et annet verktøy for enklere gjennomgang. Du vil også kunne se hvert trinn i forespørselstidslinjen, ettersom hver integrasjon eller overgang kan inneholde flere trinn. Disse trinnene er fullt synlige for hver logg.
Du vil også se eventuelle feil oppført, og du kan legge til et notat hvis du har løst problemet manuelt. Etter at du har gjort det, kan du merke det som «løst». Du har også muligheten til å inspisere dataene som er involvert.
Hvis det er en feil du ikke kan løse eller ikke forstår, har du muligheten til å opprette en supportforespørsel. Hvis for eksempel feilmeldingen er uklar, kan du klikke på knappen Opprett en ticket. Dette vil generere en supportforespørsel med et ticketnummer, som vil bli håndtert via e-post fra support@recman.io. Vi vil følge opp med deg direkte.
Dette er et flott verktøy for å spore problemer, kommunisere med support og få hjelp. I mange tilfeller, og hvis feilmeldingen er tydelig, kan du kanskje løse problemet på egenhånd.
Hvis du løser det selv, kan du velge flere logger samtidig ved å holde Shift-tasten nede og klikke øverst og nederst på listen. Dette lar deg merke eller laste dem ned som et regneark, eller tilordne dem til en ansvarlig person. Det er viktig å tilordne logger til personer fordi det finnes en dedikert widget for å spore ansvar.
Integrasjonslogg widget
Neste del så kan vi gå over til dashbordene, hvor du kan administrere og overvåke integrasjoner.
Her kan du opprette et integrasjons dashbord eller bruke det eksisterende og legge til integrasjonslogg widgeten – muligens mer enn ett hvis du vil overvåke forskjellige typer logger. Dette er for eksempel nyttig hvis du er ansvarlig for bestemte områder eller ønsker å spore logger fra flere perspektiver.
Når du ser på dashbordet, vil du se loggene som er tildelt deg, noe som gir deg en klar oversikt over det totale antallet logger du er ansvarlig for. Når du har konfigurert det, kan du trykke på Lagre endringer. Deretter vil du ha integrasjonslogg widgeten tilgjengelig på startskjermen.
Hvis det er oppført en feil, kan du klikke på den for å åpne loggoppføringen. Ved å klikke på loggen åpnes samme visning som i hovedintegrasjonsloggen – den er bare innebygd i dashbordet ditt. Den vises som et sidepanel (eller skuff) hvor du kan se gjennom loggen i detalj.
Derfra kan du klikke på relaterte elementer som ansatt, kunde eller faktura for å få mer kontekst. Du har deretter muligheten til å enten løse problemet eller be om hjelp.
Sammendrag
Integrasjonslogg verktøyet er en flott måte å administrere integrasjonene dine og følge opp eventuelle problemer som oppstår – spesielt når integrasjonene dine er automatiserte. Det gjør det enkelt å oppdage feil, forstå dem og enten fikse dem direkte eller starte prosessen for å løse dem effektivt.